Datakommunikasjon

Bedre utnyttelse av datakommunikasjon gir følgende gevinster:

• Muligheter for mer effektiv samhandling
• Økt tilgjengelighet blant ansatte
• Enklere tilgang til bedriftens kompetanse og ressurser
• Høyere kunde- og medarbeidertilfredshet

Videokonferanse

Det å kunne se den man samarbeider med, gjerne kombinerte med visning av dokumenter og andre hjelpemidler i en arbeidssituasjon, gir nye muligheter for eksempelvis prosjekt- eller salgsmøter hvor deltagerne ikke er samlet på ett sted. I tillegg vil bruk av slike konferanseløsninger gi gevinster i form av frigjort tid, økt tilgjengelighet og produktivitet.

ErgoGroup tilbyr en rekke løsninger, fra enkle PC-baserte produkter til profesjonelle konferanserom med høykvalitets videosystem.

Telefoni- og sentralbordløsninger

Telefoni er fortsatt en viktig kommunikasjonskanal for de fleste bedrifter, både internt og eksternt.

ErgoGroup tilbyr ulike løsninger for intern og ekstern telefoni, basert på mobil-, fast- og IP-telefoni. Løsningene tilpasses bedriftens forretningsmessige behov og infrastruktur. Dette gir bedriften en teknologiuavhengig rådgiver og leverandør, som kan integrere og videreutvikle bedriftens løsninger på en fleksibel og økonomisk måte.

Kontaktsenter

Håndtering av moderne bedrifters eksterne kommunikasjonsbehov har ofte potensial for videreutvikling: Målet er ofte å samle alle kommunikasjonskanaler mellom bedriften og bedriftens kunder i et felles system for å styre og forbedre servicenivået, samtidig som bedriften sparer betydelige ressurser i henvendelseshåndtering.

Dette oppnås ved hjelp av ErgoGroups kontaktsenterløsninger, som leveres som ferdig driftede tjenester over telenettet eller som kundeplasserte system.

Vi har lang erfaring

Vi har lang erfaring med datakommunikasjonsløsninger til alle typer virksomheter. Vi leverer virksomhetskritiske og i noen tilfelle samfunnskritiske løsninger, med store krav til funksjonalitet, tilgjengelighet og oppetid.